Bewoners van appartementencomplex De Heidevogel in Soesterberg zitten tot zeker zaterdag vast in hun woning, aldus bewoners.
De lift van het complex is gisterenmorgen defect geraakt. Vooral ouderen, mensen die slecht ter been zijn en bewoners die afhankelijk zijn van een rolstoel worden hierdoor hard geraakt. Volgens een bewoonster is vastgoedbeheerder Rebo Vastgoed op de hoogte van het probleem, maar kan een noodzakelijk onderdeel pas vrijdag worden geleverd.
Een bewoonster, die vanwege de situatie anoniem wil blijven, trok woensdag aan de bel bij de redactie. Volgens haar kunnen meerdere mensen hun appartement niet zelfstandig verlaten. De situatie zorgt voor grote zorgen en frustratie onder de bewoners.
De liftstoring ontstond dinsdagochtend. Een hondenriem kwam vast te zitten bij de liftdeuren. De bewoner en zijn hond moesten vervolgens door de brandweer uit de lift bevrijd worden.
Vooral kwetsbare bewoners getroffen
Voor bewoners die goed ter been zijn, betekent een defecte lift vooral ongemak. Voor anderen ligt dat anders. Zij kunnen de trappen niet of nauwelijks gebruiken. Het gaat volgens de melding onder meer om ouderen en mensen die een rolstoel gebruiken. Voor hen betekent een liftstoring dat zij hun woning niet zelfstandig kunnen verlaten.
Bewoners zijn volgens de melder inmiddels ten einde raad. Er is ook contact gezocht met de brandweer om te vragen welke oplossingen mogelijk zijn. De brandweer kan echter niet zomaar als vervanging van een lift worden ingezet.
Rebo Vastgoed moeilijk bereikbaar
De bewoners zeggen bovendien moeite te hebben om contact te krijgen met Rebo Vastgoed. Volgens de melder is de organisatie telefonisch niet bereikbaar en zou de spoedlijn zelfs van de haak zijn. Dat zorgt voor nog eens extra onzekerheid. Bewoners willen vooral weten waar zij aan toe zijn en of er voor mensen die hun woning niet kunnen verlaten een tijdelijke oplossing beschikbaar is.
De situatie roept daarmee een belangrijke vraag op: hoe wordt ervoor gezorgd dat bewoners die afhankelijk zijn van een lift niet dagenlang volledig geïsoleerd raken wanneer die lift uitvalt? Bij Rebo Vastgoed blijft het stil.
Reparatie mogelijk pas na vrijdag
Volgens de informatie die de redactie kreeg, kan het benodigde onderdeel vrijdag worden aangeleverd door liftonderhoud Schindler. Tot die tijd lijkt een snelle reparatie niet mogelijk. Daardoor kan de lift volgens de bewoners op zijn vroegst zaterdag worden gerepareerd.
De bewoners wachten ondertussen af. Voor sommigen betekent dat mogelijk meerdere dagen binnen blijven zonder mogelijkheid om zelfstandig naar buiten te gaan.
De redactie heeft Rebo Vastgoed om een reactie gevraagd, maar ook onze redactie krijgt geen gehoor. De vraag waarom de lift niet eerder kan worden gerepareerd, welke tijdelijke voorzieningen beschikbaar zijn voor bewoners die niet via de trap naar buiten kunnen en hoe de communicatie met de bewoners momenteel verloopt, blijft daarmee nog onbeantwoord.
Het is een ellende. Ben 80 en kan geen kant uit. Woon op 5 hoog en ben afhankelijk van de lift en niet instaat om de trappen naar beneden en naar boven te lopen.
Inderdaad schandalig. Onderdelen laten ze per gewone post komen ipv dat ze een koerier inzetten. Schandalig